要研究人性化,就必须先理解什么是人性,人性的本质就日常用语上有狭义和广义两方面:狭义上是指人的本质心理属性,也就是人之所以为人的那一部分属性,是人与其它动物相区别的属性;广义上是指人普遍所具有的心理属性,其中包括人与其它动物所共有的那部分心理属性。人性,本身既包括善的一面,如热心肠、正义、公道等;也包括恶的一面,如自私、贪婪,最经典的写照就是“人不为己,天诛地灭”。基于这一点,可以说,人性,是一个中...
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